Вопросы/Ответы
Настоящая\оригинальная
ли продукция в интернет магазине Paradiz?
В интернет-магазине «Paradiz» представлена исключительно
оригинальная продукция мировых брендов косметики: Loreal, Max Factor, MaybellineNew York, Kiko Milano, бытовой химии: Ariel, Tide, Persil, Lenor, Lanza, WeiberRiese; уходовой косметики: Dr. Jart +, Jmsolution, MEDI-PEEL, Missha
и средства по уходу за волосами Imperity .
Мы несем полную
ответственность за все товары, которые предлагаем потребителям, гарантируем их
качество и безопасность. Мы сотрудничаем только с производителями, официальными
представителями и дистрибьюторами брендов в Украине и имеем все соответствующие
сертификаты качества.
Как
оформить заказ в интернет магазине Paradiz?
Сначала вы выбираете товары из
любой категории и добавляете их в корзину. После того, как вы добавили товар,
необходимо зайти в «Мою корзину» (в правом верхнем углу) и выбрать способ
доставки. При выборе способа доставки «Доставка в отделение Новой Почты,
Укрпочты, Джастин», необходимо заполнить обязательные поля, выбрать нужный
город и отделение почты. Если вы выбираете доставку на дом, то после нажатия
кнопки «Оформить заказ» необходимо заполнить адрес, по которому будет
осуществляться доставка, телефон и нажать «Продолжить».
На следующем этапе выбираете
способ оплаты. Если вы хотите оплатить заказ платежной картой, то после
оформления заказа менеджер позвонит Вам укажет куда сбросить деньги за заказ.
Возможен и наложеный платежь, но по минимальной предоплате (для перестраховки).
Как
я могу получить консультацию о товаре, при покупке в интернет магазине Paradiz?
Если Вам необходима
дополнительная консультация специалиста по продукции стиральных порошков, безсульфатных шампуней для волос
или по тушах для ресниц помощь
в выборе или уточнить некоторые вопросы, просим обратиться по телефону, указан
на сайте или по
имейлу. Менеджер даст Вам ответы на вопросы и подберет подходящий
вариант.
Если у Вас остались вопросы,
свяжитесь с нами:
+380979781846
+380979781880
Как
быстро вы собираете и отправляете заказы?
Сборка и отправка
осуществляется в течении 1-3 дней. После того, как Ваш заказ будет собран и
будет зачислена оплата по заказу, в случае выбора оплаты по реквизитам, он
отгружается на выбранную Вами курьерскую службу. Отгрузка происходит до 12-00 с
понедельника по пятницу,
кроме воскресенья и праздничных дней (о таких днях мы предупреждаем заранее на
нашем сайте). Из города большая часть наших отправок уезжает в день отгрузки
(исключения: суббота, праздничные дни, загруженность курьерской службы). Сроки
доставки зависят от выбранной Вами курьерской службы и удаленности Вашего
населенного пункта.
Как
мне изменить адрес отправки или другие данные заказа?
При оформлении заказа наш
менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить и подтвердить детали заказа. Вы можете
сообщить и изменить заказ так же если самостоятельно свяжетесь с нами по
номерам телефона, указанным ниже.
Категория
вопросов о личном кабинете
Не
могу зайти в свой личный кабинет. Что делать?
Если при попытке входа в
личный кабинет, Вы столкнулись со следующей ошибкой: "Пользователь с
такими данными не найден". Проверьте, верно ли Вы указали Ваш e-mail адрес
или пароль", необходимо проверить корректность вводимых данных при попытке
входа в личный кабинет. Возможно, допущена ошибка при вводе данных. Если Вы
недавно меняли пароль, браузер может автоматически подставлять старый пароль,
что приводит к ошибке авторизации. В данном случае необходимо очистить историю
браузера или войти с другого. Вы также можете самостоятельно сбросить свой
пароль. Как это сделать, можно прочесть в следующем ответе.
Для смены пароля необходимо
перейти на эту страницу (ссылка). Введите на ней свой email, указанный при
регистрации. После этого, на эту почту прийдет письмо с ссылкой. Просто
перейдите по ней и введите еще раз свой email и новый пароль.